Un siglo de historia no se construye únicamente con vehículos, sino con millones de experiencias, generaciones de familias y momentos que han acompañado la evolución de un país. General Motors celebra 100 años de presencia en Ecuador, una trayectoria estrechamente ligada al desarrollo de la movilidad, el trabajo, la producción y los sueños de los ecuatorianos. Desde aquellos primeros Chevrolet que llegaron en 1926 hasta la actual apuesta por la electrificación, la conectividad y las nuevas tecnologías, la compañía ha sido protagonista de profundas transformaciones en el sector automotor nacional.
En esta entrevista con Juan Fernando Muñoz, gerente de Producto de General Motors Ecuador, Revista Acelerando aborda los hitos de este centenario, la evolución del consumidor, el papel de Chevrolet en la economía nacional y los desafíos que enfrenta la industria. También exploramos las innovaciones conocidas durante el Global Markets US Drive, en Estados Unidos, y la visión de una compañía que mira hacia el futuro sin perder de vista los 100 años de historias construidas junto a los ecuatorianos.
General Motors cumple 100 años de presencia en Ecuador. ¿Qué significa para la compañía haber acompañado durante un siglo la transformación de la vida de los ecuatorianos y qué historias cree que mejor representan ese vínculo?
Cumplir 100 años en Ecuador significa celebrar una trayectoria construida junto a generaciones de ecuatorianos. Desde la llegada de las primeras unidades Chevrolet en 1926, hemos acompañado la transformación del país y formado parte de momentos importantes en la vida de las personas: el primer vehículo de una familia, los viajes que se convierten en recuerdos, el inicio de un emprendimiento o la camioneta que permite a un productor llevar su trabajo a nuevos mercados.
Son precisamente esas experiencias cotidianas las que dan sentido a nuestra historia. Durante este siglo, hemos evolucionado para responder a las necesidades de movilidad de nuestros clientes y hemos sido parte de sus proyectos personales, familiares y productivos.
Hoy, con más de un millón de vehículos comercializados en Ecuador, celebramos la confianza que los ecuatorianos han depositado en Chevrolet a lo largo del tiempo. Esta trayectoria se refleja en nuestro concepto “100 años moviendo historias”, que reconoce a las personas como protagonistas de nuestro legado y nos inspira a seguir acompañándolas en los caminos que vienen.
Desde aquellos primeros vehículos hasta los modelos actuales, ¿cómo ha evolucionado el portafolio de GM para responder a las necesidades de las distintas generaciones de ecuatorianos?
La historia de Chevrolet en Ecuador refleja cómo las necesidades de movilidad han cambiado con cada generación. Hoy, los consumidores valoran aspectos como el desempeño, la seguridad, la tecnología, la conectividad, la eficiencia y el confort, y nuestro portafolio responde a esa diversidad de expectativas.
Actualmente, contamos con alternativas que abarcan SUV, camionetas y camiones, con distintas motorizaciones y niveles de equipamiento. A esta oferta se suman los vehículos eléctricos e híbridos enchufables, que amplían las opciones para quienes buscan incorporar nuevas tecnologías de propulsión a su día a día.
La innovación también está presente en soluciones como Chevrolet Intelligent Driving, que integra asistencias avanzadas a la conducción, y OnStar, nuestra plataforma de conectividad, seguridad y asistencia disponible las 24 horas, los siete días de la semana.
A lo largo de estos 100 años, hemos ampliado nuestras opciones para acompañar distintas necesidades, desde la movilidad familiar hasta el trabajo y las actividades productivas. El propósito es seguir ofreciendo vehículos y tecnologías que respondan a las expectativas de los ecuatorianos, con la confianza y el respaldo que distinguen a Chevrolet.
Chevrolet se convirtió en una marca muy vinculada a la familia ecuatoriana, al trabajo y a la producción. ¿Qué papel han jugado sus vehículos en el desarrollo económico y social del país?
Los vehículos cumplen un papel que va más allá de la movilidad: conectan personas, dinamizan actividades productivas y acercan oportunidades a distintas comunidades. En Ecuador, las camionetas y los camiones Chevrolet han acompañado durante décadas a agricultores, comerciantes, transportistas, emprendedores y empresas, facilitando el traslado de productos, el acceso a nuevos mercados y el crecimiento de sus negocios.
Esta contribución se refleja en situaciones cotidianas: en el vehículo que permite a un emprendedor distribuir sus productos, en el camión que conecta la producción con los centros de comercialización o en el SUV que acompaña a una familia en sus actividades diarias. Cada uno responde a necesidades distintas, pero todos forman parte de la dinámica económica y social del país.
A esto se suma el vínculo emocional que hemos construido con los ecuatorianos a lo largo del tiempo. Chevrolet ha acompañado viajes, celebraciones y momentos familiares que permanecen en la memoria de las personas. Esa combinación entre utilidad, confianza y cercanía es parte de lo que ha consolidado nuestra relación con Ecuador durante estos 100 años.
La industria automotriz está viviendo una transformación profunda. ¿Qué ha cambiado en las prioridades del consumidor ecuatoriano al momento de elegir un vehículo: tecnología, seguridad, eficiencia, conectividad, diseño o sostenibilidad?
El consumidor ecuatoriano está cada vez más informado y considera distintos factores al elegir un vehículo. El precio sigue siendo determinante, pero también cobran relevancia la seguridad, la eficiencia, la tecnología, la conectividad y los costos de mantenimiento a largo plazo.
Los sistemas de asistencia a la conducción, el confort y las funciones digitales tienen un papel cada vez más importante en la experiencia de manejo. También crece el interés por alternativas más eficientes, incluidos los vehículos eléctricos e híbridos. Sin embargo, las prioridades dependen de cada cliente, su presupuesto, sus recorridos habituales y el uso que dará al vehículo.
Otro factor decisivo es la posventa. La disponibilidad de repuestos, el acceso a talleres especializados, la calidad del servicio y el respaldo durante la vida útil del vehículo influyen en la confianza del cliente. En Chevrolet, contamos con una red de 42 puntos de venta y 41 talleres especializados a nivel nacional para acompañar esta experiencia.
Desde Producto, nuestro reto es identificar estas expectativas y convertirlas en soluciones acordes con la realidad del mercado ecuatoriano. La tecnología y la innovación tienen verdadero valor cuando responden a necesidades concretas y se complementan con un servicio confiable y un respaldo que acompañe al cliente a lo largo del tiempo.
En los últimos años hemos visto una acelerada incorporación de tecnologías de electrificación. ¿Cuál es la estrategia de General Motors para avanzar hacia la movilidad eléctrica en Ecuador y qué tan preparado está el mercado para esta transición?
La electrificación forma parte de la transformación global de General Motors y de nuestra visión de avanzar hacia un mundo con cero accidentes, cero emisiones y cero congestiones. En Ecuador, trabajamos para acercar estas tecnologías a los consumidores, con alternativas que respondan a distintas necesidades de movilidad y posibilidades de compra.
Desde 2021, hemos incorporado opciones de electrificación a nuestro portafolio. Actualmente, contamos con modelos 100 % eléctricos como Spark EUV, Captiva EV y Blazer RS EV, además de la Captiva Híbrida Enchufable, que combina la conducción eléctrica con la flexibilidad de un sistema híbrido.
Los resultados reflejan avances en la adopción de estas tecnologías. En 2025, Chevrolet comercializó 342 vehículos eléctricos y se ubicó como la segunda marca de este segmento en Ecuador. En 2026, el Spark EUV se posicionó entre los tres vehículos eléctricos más vendidos del país y la Captiva EV, entre los diez primeros.
Sin embargo, la preparación del mercado no depende únicamente de la oferta de vehículos. También es necesario avanzar en infraestructura de carga, acceso a información, condiciones de compra y confianza en la tecnología. En este frente, hemos impulsado alianzas con empresas especializadas y contribuido a fortalecer la infraestructura, con una red que supera los 160 puntos de carga a escala nacional.
Nuestro enfoque es avanzar de forma progresiva, ampliando las opciones de electrificación y acompañando a los clientes en su decisión. La transición hacia esta movilidad requiere el trabajo conjunto de fabricantes, empresas, proveedores de infraestructura y consumidores para consolidar un ecosistema cada vez más accesible y funcional.
Durante las pruebas del Global Markets US Drive pudimos conocer tecnologías como Super Cruise y una nueva generación de vehículos eléctricos. ¿Qué tecnologías que hoy vemos en Estados Unidos podrían marcar el futuro de la movilidad en Ecuador?
La experiencia de Global Markets US Drive nos permitió conocer de primera mano hacia dónde se dirige la industria automotriz y cómo la innovación puede transformar la experiencia de conducción. Tecnologías como Super Cruise, el sistema de asistencia a la conducción manos libres de General Motors para determinadas carreteras compatibles, muestran el potencial de integrar sensores, sistemas de asistencia y herramientas de monitoreo para hacer los desplazamientos más cómodos, manteniendo siempre al conductor atento y responsable de la conducción.
También destacan los avances en electrificación, con vehículos como el nuevo Chevrolet Bolt y la Silverado EV, que demuestran cómo la tecnología eléctrica puede responder a distintas necesidades, desde la movilidad cotidiana hasta el trabajo. A esto se suman las innovaciones en baterías, gestión energética, inteligencia artificial, conectividad y software, que permitirán mejorar la eficiencia, optimizar el uso de la energía e incorporar nuevas funcionalidades mediante actualizaciones remotas.
En Ecuador ya acercamos parte de esta evolución a nuestros clientes a través de tecnologías como Chevrolet Intelligent Driving, que integra sistemas avanzados de asistencia a la conducción, y OnStar, que ofrece conectividad, asistencia y servicios de seguridad. En nuestros vehículos eléctricos, las baterías MAGIC incorporan sistemas avanzados de gestión térmica y electrónica para optimizar su funcionamiento y confiabilidad.
El desafío está en identificar qué innovaciones generan mayor valor en cada mercado, considerando factores como la infraestructura, las características de las vías y los hábitos de conducción. No se trata de trasladar automáticamente todas las tecnologías de un país a otro, sino de adaptarlas a las necesidades locales. En General Motors buscamos acercar progresivamente estos avances a los clientes ecuatorianos, combinando la innovación global con una implementación local que priorice la seguridad, la eficiencia y la experiencia del cliente.
GM está apostando por vehículos eléctricos, híbridos, conectados y cada vez más inteligentes. ¿Cómo imagina el portafolio de Chevrolet en Ecuador dentro de cinco o diez años?
Es probable que veamos una mayor variedad de vehículos eléctricos e híbridos, junto con avances en autonomía, eficiencia energética y tiempos de carga. Al mismo tiempo, los sistemas de asistencia a la conducción, la conectividad y las experiencias digitales serán cada vez más relevantes para ofrecer desplazamientos más seguros y cómodos.
Esta evolución también estará acompañada por el fortalecimiento de nuestra oferta de posventa, un componente fundamental de la experiencia del cliente. Buscamos seguir ofreciendo mantenimiento, repuestos, servicios especializados y soluciones de conectividad que contribuyan a la seguridad, el rendimiento y la durabilidad de los vehículos, con el respaldo de nuestra red de concesionarios y talleres a escala nacional.
Nuestra visión es combinar la innovación global de General Motors con las necesidades particulares de Ecuador. Queremos que las próximas generaciones encuentren en Chevrolet alternativas que respondan a sus expectativas tecnológicas, sin dejar de contar con el respaldo y la confianza que han acompañado a la marca durante un siglo.
Más que anticipar un portafolio específico para 2031 o 2036, nuestro compromiso es mantener la capacidad de evolucionar y ofrecer soluciones relevantes, tanto en nuestros vehículos como en los servicios que los acompañan, a medida que cambien las formas de movilizarnos.
Usted está al frente de Producto y conoce de cerca las tendencias del mercado. ¿Cuál considera que será el mayor desafío de la industria automotriz ecuatoriana durante los próximos años?
Considero que el principal desafío será evolucionar al ritmo de una industria que cambia rápidamente, manteniendo al mismo tiempo la capacidad de responder a las necesidades reales de los consumidores ecuatorianos.
Hoy tenemos un mercado más competitivo, con nuevas marcas, tecnologías emergentes y clientes que comparan con mayor profundidad antes de tomar una decisión. Esto exige ofrecer productos competitivos en precio, equipamiento, seguridad y eficiencia, pero también garantizar una experiencia consistente durante toda la relación con el cliente.
La electrificación representa otra transformación importante. Su crecimiento abre oportunidades, pero también plantea retos relacionados con la infraestructura, el acceso a financiamiento, la disponibilidad de servicios especializados y la educación del consumidor. Cada innovación debe ir acompañada de las condiciones necesarias para que las personas puedan aprovecharla.
En Chevrolet creemos que la respuesta está en combinar innovación, conocimiento del mercado y respaldo. Esto implica mantener un portafolio diverso, fortalecer la experiencia en nuestros concesionarios, asegurar el soporte posventa y desarrollar soluciones de movilidad que respondan a distintos presupuestos y estilos de vida.
La industria no puede enfocarse únicamente en vender vehículos; debe construir relaciones de confianza y ofrecer valor a largo plazo. Para nosotros, ese será un factor determinante para seguir siendo relevantes en Ecuador y continuar acompañando a nuestros clientes en los próximos años.
Finalmente, después de 100 años de historia, ¿qué viene para General Motors Ecuador? ¿Cuál es el mensaje que la compañía quiere dejar a las nuevas generaciones bajo el concepto “100 años moviendo historias”?
Nuestros primeros 100 años representan una historia de evolución, confianza y conexión con Ecuador, pero también el punto de partida de una nueva etapa. Durante este siglo hemos acompañado a distintas generaciones con vehículos que han formado parte de sus familias, sus negocios y sus proyectos. Ahora queremos seguir construyendo esa relación en un contexto en el que la tecnología y las formas de movilidad están cambiando.
Lo que viene para Chevrolet es continuar renovando nuestro portafolio, incorporando nuevas tecnologías y ofreciendo alternativas que respondan a las necesidades de los consumidores. La electrificación, la conectividad, la seguridad y la eficiencia tendrán un papel importante en esa evolución, siempre acompañadas del respaldo de nuestra red comercial y de servicio posventa.
Además, queremos que el centenario sea una celebración compartida con quienes han sido parte de nuestra historia. Las colaboraciones, los nuevos modelos y las historias de nuestros clientes nos permiten reconocer ese vínculo y acercarlo también a las nuevas generaciones.
El mensaje de 100 años moviendo historias es que una marca se construye junto a las personas. Los vehículos pueden cambiar, las tecnologías evolucionar y las ciudades transformarse, pero nuestro compromiso es seguir acompañando a los ecuatorianos en sus próximos desafíos y oportunidades.
Celebramos lo que hemos construido, agradecemos la confianza recibida y miramos al futuro con la convicción de que todavía quedan muchas historias por contar.
