Mundo Motriz, con más de 15 años de trayectoria en el sector automotor, anunció la expansión de su modelo de negocio e integración de inteligencia artificial en sus servicios. La empresa tiene como objetivo incrementar su participación en el mercado nacional de reparaciones del 11% al 31% en los próximos cinco años a través de una estrategia de inversiones sostenibles y un enfoque centrado en el cliente.
Este esfuerzo no solo impulsará el crecimiento económico del país, sino que también generará nuevos puestos de trabajo y transformará la industria en Ecuador.
Fundada en 2008 como el primer centro de colisiones para Seguros Equinoccial, y respaldada por Grupo Futuro, uno de los holdings más influyentes en el país, Mundo Motriz ha forjado una sólida trayectoria en la reparación vehicular y la gestión de siniestros.
Como parte de su estrategia de expansión, la compañía prevé aumentar sus puntos de atención de dos a seis, abriendo nuevas sucursales en Guayaquil, Cuenca y Ambato.
Durante el evento de lanzamiento, la noche del jueves 24 de octubre de 2024, Marcelo Gárate, CEO de Mundo Motriz, expresó: «Estamos orgullosos de ser pioneros en integrar la inteligencia artificial en nuestro servicio de venta de repuestos. Esto permitirá a los usuarios acceder a recomendaciones personalizadas basadas en sus necesidades específicas, optimizar la búsqueda de productos a través de un sistema intuitivo y recibir asistencia en tiempo real para resolver dudas, mejorando así su experiencia de compra. Además, esta herramienta facilitará la gestión de inventarios, garantizando disponibilidad y reduciendo tiempos de espera, lo que se traduce en un servicio más ágil y eficiente».
Durante el evento, Gárate hizo una interacción con Edmundo el robot de Mundo Motriz para solicitar un repuesto para un auto. En tiempo real y en menos de cinco minutos, Edmundo consiguió el repuesto para tranquilidad y satisfación del cliente.
El encuentro contó con la participación de clientes, invitados especiales y socios estratégicos, y presentó a los tres finalistas del concurso Eco-Art, una iniciativa destinada a artistas emergentes y estudiantes de artes.
Este concurso, parte del compromiso de Mundo Motriz y Grupo Futuro con la sostenibilidad, busca fomentar el talento artístico en Ecuador y promover el uso de materiales sostenibles en las obras. La obra ganadora se seleccionará en los próximos meses.
Juan Carlos Berrú, presidente ejecutivo de Grupo Futuro, resaltó que «Mundo Motriz es un claro ejemplo de cómo la calidad, la innovación y el compromiso constante pueden transformar una empresa en un referente del mercado. Esta expansión no solo marca un hito empresarial, sino que también representa una oportunidad para crecer con responsabilidad y contribuir al desarrollo económico y social de Ecuador».
Con esta evolución, Mundo Motriz reafirma su liderazgo en la industria automotriz, ofreciendo una propuesta de valor innovadora que responde a las necesidades del mercado, siempre respaldada por la garantía de calidad que ha sido su distintivo.
